الأسئلة الشائعة

التعليمات
ما هي ساعات عملك؟

ساعات عمل الشركة من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00 بتوقيت بكين، لكننا سنكون متصلين بالإنترنت طوال الوقت بعد العمل، وسيكون رقم الهاتف متاحًا على مدار 24 ساعة.

كم من الوقت يستغرق الرد على استفساراتي؟

خلال ساعات العمل، كنا نرد في غضون 30 دقيقة، وخلال أوقات الراحة، كنا نرد في غضون ساعتين.

هل لديكم خدمة ما بعد البيع؟

بالتأكيد. نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع المنتجات، وإذا حدثت أي مشاكل خلال فترة الضمان، فسنقدم صيانة مجانية.

هل لديك الحق في إدارة عمليات الاستيراد والتصدير؟

نعم، نفعل ذلك.

كيف ندفع لكم؟

تتوفر طرق الدفع التالية: التحويل المصرفي، الاعتماد المستندي، الدفع مقابل المستندات، الدفع مقابل المستندات، باي بال، ضمان التجارة، وبطاقات الائتمان.

هل أنتم شركة تجارية أم مصنع؟

نعم، نحن الشركة المصنعة الأصلية في مدينة نينغبو يوياو، ولدينا فريق البحث والتطوير الخاص بنا.

ما هو رمز النظام المنسق (HS) لمنتجاتكم؟

رمز النظام المنسق: 8517709000

كيف يمكنني الحصول على بعض العينات؟

العينات متوفرة ووقت التسليم هو 3 أيام عمل.

ما هو أسرع وقت توصيل لديكم؟

مدة التسليم القياسية لدينا هي 15 يوم عمل، ولكنها تعتمد على كمية الطلب وحالة المخزون لدينا.

ما المعلومات التي تحتاجونها للحصول على عرض سعر؟ هل لديكم قائمة أسعار؟

نحتاج إلى معرفة كمية مشترياتك وأي طلبات خاصة لديك بخصوص المنتجات، إن وجدت. ليس لدينا قائمة أسعار لجميع المنتجات حاليًا، حيث تختلف طلبات كل عميل، لذا نحتاج إلى تقييم التكلفة بناءً على طلب العميل.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو 100 وحدة، ولكن وحدة واحدة مقبولة أيضاً كعينة.

ما هي الشهادات التي تحتاجها لهذه السلع؟

يمكن إعداد شهادات CE، وتقرير اختبار مقاومة الماء، وتقرير اختبار العمر التشغيلي، وغيرها من الشهادات التي يحتاجها العميل وفقًا لذلك.

ما هي محتويات العبوة؟

عادةً ما نستخدم كرتونًا من 7 طبقات لتعبئة البضائع، كما أن استخدام المنصات الخشبية مقبول أيضًا إذا احتاج العميل لذلك.

هل تقدمون خدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) أو التصميم والتصنيع الأصلي (ODM)؟

كلاهما.

متى يمكنني الحصول على عرض الأسعار؟

سيقوم فريق مبيعات جويو بتقديم عرض سعر خلال ساعتين من استلام استفسارك ومتطلباتك، سواءً في أيام العمل أو عطلات نهاية الأسبوع. في حال كنت في عجلة من أمرك، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

هل أنت مصنع؟

لا تقتصر شركة جويو على كونها شركة مصنعة لأجهزة الاتصالات الصناعية فحسب، بل هي أيضًا شركة متخصصة في تكامل أنظمة الاتصالات.

هل تقدمون خدمات التخصيص؟

نعم (الحجم/المادة/الشعار/إلخ)، يمكننا القيام بتصميم OEM و ODM، وتوقيع اتفاقية فنية قبل الإنتاج الضخم.

هل لديك خبرة في إدارة المشاريع؟

نعم، تُباع منتجات جويو إلى أكثر من 70 دولة حول العالم، وهي تحظى بشعبية كبيرة في المشاريع الحكومية نظرًا لسعرها التنافسي وجودتها العالية وحلولها المتكاملة.

ماذا لو حدثت مشاكل في الجودة؟

استجابة خلال 24 ساعة مع حلول الإصلاح/الاستبدال/استرداد الأموال.تقدم شركة جويو ضمانًا لمدة عامين على جميع منتجاتها، وفي حالة حدوث أي مشاكل خلال فترة الضمان، فإننا نقدم صيانة مجانية.

كيفية طلب منتجات جويو؟

1) تأكد مع فريق جويو من أفضل رقم طراز، والكمية، والوظيفة، والمتطلبات الخاصة الأخرى.

2) سيتم إعداد فاتورة مبدئية وإرسالها للموافقة عليها.

3) سيتم ترتيب الإنتاجات عند استلام موافقتكم ودفعكم أو عربونكم.

4) سيتم تسليم البضائع في الوقت المحدد كما هو مذكور في الفاتورة المبدئية.

5) مواصلة تقديم الدعم لتخليص عمليات الاستيراد والتصدير لعملائنا.

كيف تضمن الجودة؟

في جويو، نطبق عملية اختبار صارمة متعددة المراحل في جميع الأقسام، بدءًا من شراء المواد (مراقبة الجودة الواردة) وصولًا إلى فحص المنتج النهائي (مراقبة الجودة النهائية)، بما في ذلك مراقبة الجودة أثناء الإنتاج، ومراقبة الجودة النهائية، ومراجعات مندوبي المبيعات. يضمن هذا أن كل وحدة هاتف صناعية أو جهاز نظام أو مكون يفي بمعايير الجودة الصارمة قبل الشحن. بالإضافة إلى ذلك، نرحب بعمليات التفتيش التي يجريها مدققو الحسابات المعينون من قبلكم.

متى موعد تسليم الطلب وعينات لوحات المفاتيح؟

عادةً، يستغرق إنتاج العينات حوالي 7 أيام، بينما يستغرق إنتاج الطلب حوالي 15-20 يومًا. وتعتمد مدة الإنتاج على كمية طلبك.

ما هي الأجهزة التي لديك؟
تفتخر شركتنا بمرفق إنتاج متكامل بالكامل مجهز بـ 8 آلات حقن قوالب هايتية، و5 مكابس تثقيب دقيقة، وآلة صب قوالب واحدة، ونظام لحام بالموجات فوق الصوتية واحد، ومحطة لحام آلية واحدة، و6 آلات حفر CNC للمكونات البلاستيكية والمعدنية، وآلة فرز مفاتيح واحدة، وآلة حفر دقيقة واحدة، مما يضمن دورات إنتاج فعالة وتسليمًا مضمونًا في الوقت المحدد.

ما هي الشهادات المهنية التي لديك؟

منتجات جويو تلبي معايير ATEX و CE و FCC و RoHS و ISO9001 وغيرها من المعايير الدولية، وتخدم أكثر من 70 دولة حول العالم.

ما هي مدة ضمان لوحات المفاتيح الخاصة بكم؟

نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على لوحات المفاتيح، وسنقدم لك خطة خدمة ما بعد البيع كاملة.